Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Psikolog Melisa Yıldız (MY Psikoloji) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Veri sorumlusu: Psikolog Melisa Yıldız
- İnternet sitesi: www.mypsikoloji.com
- E-posta: info@mypsikoloji.com
- Telefon: 0533 223 27 50
- Faaliyet yeri: Nevşehir, Türkiye
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sizinle kurulan ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik verisi: Ad, soyad.
- İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem verisi: Randevu tarihi ve saati, talep edilen hizmet türü, görüşme türü (yüz yüze / online), randevu geçmişi.
- Özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi): Randevu formunda belirttiğiniz destek alanı, daha önce psikoterapi desteği alıp almadığınız bilgisi ve serbest metin alanında paylaştığınız içerikler ile terapi süreci boyunca oluşan seans kayıtları.
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site kullanım kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve teyit edilmesi,
- Psikolojik danışmanlık hizmetinin planlanması ve yürütülmesi,
- Sizinle iletişim kurulması ve taleplerinizin yanıtlanması,
- Hizmete ilişkin yasal saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde bülten ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki randevu formu, e-posta, telefon ve yüz yüze/online görüşmeler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir. İşleme faaliyetinin hukuki sebepleri şunlardır:
- KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (randevu ve hizmet süreci),
- KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
- KVKK m.6/2 ve m.5/1: Sağlık verileri ve pazarlama amaçlı iletişim için açık rızanız.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki sınırlı hâllerde aktarım söz konusu olabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal talep hâlinde,
- İnternet sitesi barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcılarına, yalnızca teknik hizmetin gerektirdiği ölçüde,
- Online görüşmelerde kullanılan görüntülü iletişim platformuna, yalnızca bağlantının kurulması amacıyla.
Meslek etiği gereği, görüşmelerde paylaştığınız içerikler hiçbir koşulda ticari amaçla aktarılmaz veya paylaşılmaz.
6. Mesleki Gizlilik ve Sınırları
Psikolojik danışmanlık ilişkisi kapsamında paylaştığınız her şey mesleki gizlilik ilkesi çerçevesinde korunur. Gizliliğin yasal olarak sınırlandığı istisnai durumlar şunlardır:
- Kişinin kendisine veya bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir zarar riski bulunması,
- Çocuk veya kırılgan bir bireyin istismar/ihmal edildiğine dair şüphe oluşması,
- Mahkeme kararı ile bilgi talep edilmesi.
Bu sınırlar, ilk görüşmede sizinle açıkça konuşulur.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Terapi sürecine ilişkin kayıtlar, mesleki standartlar gereği hizmetin sona ermesinden itibaren asgari saklama süresi boyunca muhafaza edilir; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sonuçlanmayan randevu talepleri en geç 12 ay içinde silinir.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@mypsikoloji.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; öğrenme tarihinden itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Metindeki Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.